Borrar tu cuenta

Versión 1.0 · Última actualización: 30 de octubre de 2026

Find es una app de Find Chile SpA. Puedes borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras, sin costo.

Desde la app

1. Abre Find y entra a Configuración.
2. Al final, en Privacidad y datos, toca Borrar mi cuenta.
3. Escribe la palabra que te pide la app para confirmar.

La cuenta se borra en el momento y la app cierra tu sesión.

Sin la app

Si ya desinstalaste Find o no puedes entrar, escríbenos a contacto@findapp.cl con el asunto "Borrar mi cuenta".

• Escríbenos desde el correo de la cuenta de Google con la que entrabas a Find. Así sabemos que la cuenta es tuya. Si no tienes acceso a ese correo, cuéntanos y te diremos cómo verificarlo.
• Borramos la cuenta en un máximo de 30 días corridos, normalmente antes, y te avisamos por correo cuando esté hecho.

Qué se borra

• Tu cuenta y tu perfil: nombre visible, foto, descripción, estado, cumpleaños y aspecto de tu avatar.
• Tus redes sociales y los permisos que diste o pediste para verlas.
• Tus contactos y bloqueos, también de las listas de las otras personas.
• Tu publicación de profesional, con sus fotos y video, y las reseñas que recibiste.
• Las reseñas que escribiste, que también se descuentan de la calificación de cada profesional.
• Tu ubicación, tus sugerencias de profesiones, los comentarios que nos enviaste y las denuncias que hiciste.
• Tu acceso con Google a Find.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

Dato	Por qué	Plazo
Registro de los documentos que aceptaste	Prueba de tu consentimiento ante un reclamo	5 años desde que borras la cuenta
Registro de accesos (solo usuarios en Brasil)	Lo exige el Marco Civil da Internet de Brasil	6 meses desde cada acceso
Copias de seguridad	Recuperación ante fallas	Hasta 35 días
Denuncias que otras personas hicieron sobre ti, con la copia del contenido denunciado	Seguridad de los usuarios	Hasta 1 año desde la denuncia
Aportes voluntarios y pagos	Los guarda Google Play en tu cuenta de Google; las obligaciones tributarias pueden exigir conservar el registro	Según Google Play y la ley tributaria

Tus mensajes nunca estuvieron en nuestros servidores: quedan solo en los teléfonos de quienes conversaron, y no podemos borrarlos del teléfono de otra persona.

Si solo quieres borrar algunos datos y no toda la cuenta, puedes hacerlo desde tu perfil en la app o escribirnos. Más detalles en la Política de Privacidad.

Version 1.0 · Last updated: October 30, 2026

Find is an app by Find Chile SpA. You can delete your account and your data whenever you want, at no cost.

From the app

1. Open Find and go to Settings.
2. At the bottom, under Privacy and data, tap Delete my account.
3. Type the word the app asks for to confirm.

Your account is deleted right away and the app signs you out.

Without the app

If you already uninstalled Find or can't sign in, write to contacto@findapp.cl with the subject "Delete my account".

• Write to us from the email of the Google account you used to sign in to Find. That's how we know the account is yours. If you no longer have access to that email, tell us and we'll explain how to verify it.
• We delete the account within 30 calendar days, usually sooner, and let you know by email when it's done.

What is deleted

• Your account and profile: display name, photo, description, status, birthday and the look of your avatar.
• Your social networks and the permissions you gave or requested to see them.
• Your contacts and blocks, also from other people's lists.
• Your professional listing, with its photos and video, and the reviews you received.
• The reviews you wrote, which are also removed from each professional's rating.
• Your location, your profession suggestions, the feedback you sent us and the reports you made.
• Your Google sign-in to Find.

What is kept and for how long

Data	Why	Period
Record of the documents you accepted	Proof of your consent in case of a claim	5 years after you delete the account
Access log (users in Brazil only)	Required by Brazil's Marco Civil da Internet	6 months from each access
Backups	Recovery from failures	Up to 35 days
Reports other people made about you, with the copy of the reported content	Users' safety	Up to 1 year from the report
Voluntary contributions and payments	Google Play keeps them in your Google account; tax obligations may require keeping the record	According to Google Play and tax law

Your messages were never on our servers: they stay only on the phones of the people who chatted, and we cannot delete them from someone else's phone.

If you only want to delete some data and not your whole account, you can do it from your profile in the app or write to us. More details in the Privacy Policy.

Versão 1.0 · Última atualização: 30 de outubro de 2026

O Find é um aplicativo da Find Chile SpA. Você pode apagar sua conta e seus dados quando quiser, sem custo.

Pelo aplicativo

1. Abra o Find e entre em Configurações.
2. No final, em Privacidade e dados, toque em Apagar minha conta.
3. Digite a palavra que o aplicativo pede para confirmar.

A conta é apagada na hora e o aplicativo encerra sua sessão.

Sem o aplicativo

Se você já desinstalou o Find ou não consegue entrar, escreva para contacto@findapp.cl com o assunto "Apagar minha conta".

• Escreva a partir do e-mail da conta do Google com a qual você entrava no Find. Assim sabemos que a conta é sua. Se você não tiver mais acesso a esse e-mail, avise-nos e explicaremos como verificar.
• Apagamos a conta em até 30 dias corridos, normalmente antes, e avisamos você por e-mail quando estiver feito.

O que é apagado

• Sua conta e seu perfil: nome visível, foto, descrição, status, aniversário e aparência do seu avatar.
• Suas redes sociais e as permissões que você deu ou pediu para vê-las.
• Seus contatos e bloqueios, também das listas das outras pessoas.
• Sua publicação de profissional, com fotos e vídeo, e as avaliações que você recebeu.
• As avaliações que você escreveu, que também são descontadas da nota de cada profissional.
• Sua localização, suas sugestões de profissões, os comentários que você nos enviou e as denúncias que você fez.
• Seu acesso ao Find com o Google.

O que é mantido e por quanto tempo

Dado	Por quê	Prazo
Registro dos documentos que você aceitou	Prova do seu consentimento em caso de reclamação	5 anos depois de apagar a conta
Registro de acesso (somente usuários no Brasil)	Exigido pelo Marco Civil da Internet	6 meses a partir de cada acesso
Cópias de segurança	Recuperação em caso de falhas	Até 35 dias
Denúncias que outras pessoas fizeram sobre você, com a cópia do conteúdo denunciado	Segurança dos usuários	Até 1 ano desde a denúncia
Contribuições voluntárias e pagamentos	O Google Play os guarda na sua conta do Google; as obrigações tributárias podem exigir manter o registro	Conforme o Google Play e a lei tributária

Suas mensagens nunca estiveram em nossos servidores: ficam só nos celulares de quem conversou, e não podemos apagá-las do celular de outra pessoa.

Se você quer apagar só alguns dados e não a conta inteira, pode fazer isso pelo seu perfil no aplicativo ou escrever para nós. Mais detalhes na Política de Privacidade.